ディズニーチケットをネットで購入する時にエラーが出てしまって買えないと話題になっています。
ネット購入は便利なので利用するユーザーもとても多いですよね。
最近では「5-999」というエラーが出てしまって全く買うことができないという現象が起こっていますが、なぜエラーが出るのか気になりますよね。
そこで今回まとめた内容はこちらです。
・ディズニーチケットがエラー5-999で買えない時の対処法6選
・ディズニーチケットがエラー5-999で買えない原因
ディズーチケットがエラー5-999で買えない時の対処法6選
ディズニーチケットが「エラーコード5-999」が出て買えないという状況が2023年11月13日か起こっていましたが、サイトの不具合の可能性が高そうです。
※10時過ぎには通常通りチケットが購入できるようになりました。
5-999というエラーは公式サイトでも何のエラーかは説明がありません。
・11月13日が特別アクセスを集めやすい日という事はない
・多くのユーザーが同じエラーが出ている
という状況から考えて、サイトに何らかの不具合が起こっている可能性が高そうです。
エラーが出てしまった時は次の対処法を試してみてください。
対処法①エラーが出たら一度閉じて再度アクセスし直す
不具合によるエラーの場合、まずはエラーが出たらサイトを閉じる→またやり直すを繰り返すしかありません。
ちゃんと購入できるまでとにかくこの作業を繰り返すことで、実際に買えたユーザーも多くいます。
何回かトライしたら買えた！
— 麻木エマ🍀週休5日のワーママ (@Emma_Asagi) November 13, 2023
対処法②少し待ってみる
公式サイトにエラーコードが載っていないような原因不明のエラーの場合、軽微なバグや不具合の可能性もあります。
この場合、サイト側の対応がある程度できるまで少し待ってみるというのも対処法の一つです。
今回は11月13日9時頃から「5-999」のエラーが発生し、10時過ぎには順番に買えるようになっていました。
今回は1分程度でサイトにアクセスできるようになりますが、この画面を一度閉じてしまうとまた最初から並び直さなくてはいけなくなってしまいます。
時間の余裕のある時にチケット購入を行うことをおすすめします！
対処法③通信環境の良いところで購入作業をする
せっかくアクセスできても、自分自身の通信環境が悪い場合途中で作業ができなくなってしまう可能性があります。
繋がりがよく、信頼できるWi-Fiに繋がっている場所や、電波状況が乱れない場所に移動してからチケット購入を行うようにしましょう。
対処法④タブを複数開いていないか確認する
エラーが出てアクセスできない時は何度もアクセスしますが、チケット申込みのタブがいくつも開いているとエラーが起こりやすくなります。
また開いてから一定時間経ってしまった画面を再度操作してもエラーが出てしまいます。
一度複数開いているタブを閉じ、サイトを開き直して初めからチケット購入をやり直しましょう。
対処法⑤手続きの途中でブラウザの戻る・更新を使わない
ディズニーの公式ホームページにも記載がありますが、手続きの途中で「戻る」や「更新」の機能を使ってしまうとエラーが起こる可能性があります。
手続きの途中ではブラウザの戻る機能や更新機能を使わないようにしましょう。
対処法⑥推奨されているブラウザのバージョンか確認する
ブラウザのバージョンが古いと正しく表示されなかったり、動作しない・機能が制限される場合があります。
お使いのPCやスマホのOSのバージョンが最新かどうか確認しましょう。
ディズニーチケットがエラー5-999で買えない原因
ディズニーチケットが「エラーコード5-999」で買えない原因は、詳しくわかっていませんがサイトの不具合の可能性があります。
原因①サイト側の不具合
今回このエラーが起こったのは2023年11月13日9時頃から10時頃でした。
（現在は通常通り購入が可能です）
公式サイトにもエラーコード5-999が何かは記載がありません。
また、複数のユーザーの間で確認されたエラーでしたが、短時間であったことから何らかのサーバーの不具合があった可能性があります。
原因②クレジットカードによるエラー
今回のエラーとの関係は不明ですが、チケット購入時に多いエラーがクレジットカード決済によるもののなります。
この原因は、クレジットカード会社のセキュリティー強化によるもので、不正アクセスによる被害を未然に防ぐためではないかといわれています。
特に楽天カードなどではチケット購入時にエラーが起こりやすいようなのでカード会社に問い合わせるか、他のカードを使うなど対策を考えてみてください。
また、カード決済ででよくあるエラーは
・カード番号の打ち間違い
・利用限度額を超えている場合
・3Dセキュア（本人認証サービス）の設定間違い
などがあります。
再度入力した内容を確認し、カードを変えてもエラーが出る場合は時間を置いてから購入をやり直してみましょう。
まとめ
いかがだったでしょうか。
今回は2023年11月13日9時頃から起こった「エラーコード5-999」が出てディズニーチケットが買えない現象は10時過ぎには解消しました。
原因は今のところ詳しくはわかっていませんが、おそらくサイト側のサーバーエラーによる不具合の可能性が高そうです。
エラーが出て買えない時は
・一度閉じてサイトアクセスする
・少し待ってみる
・通信環境の良いところで今日購入作業をする
・タブを複数開いていないか確認する
・手続きの途中でブラウザの戻る・更新を使わない
・推奨されているブラウザのバージョンか確認する
以上の対処法を試してみましょう。
ディズニーチケットの購入はアクセスが集中することも多く、なかなかうまく購入できないことも多いですよね。
根気よくアクセスするか、急いでいない場合は時間を置いてから購入してみるなどしてみましょう！
