11月末頃からLINEアルバムを開いた時に「知らない人の写真」が表示されている事例が一部のユーザーから報告され、「知らない人の写真があって怖い！」「自分のアルバムも流出してるのでは？」などとSNSで話題になっています。
2024年11月28日に一部ユーザーのアルバム機能のサムネイル画像において、他のユーザーがアルバムに保存した画像のサムネイルが、誤って表示される不具合が発生しました。
引用：LINE
このブログでは、原因をわかりやすく解説し、対処法として「キャッシュ削除」の方法を画像つきで紹介します。
LINEアルバムに知らない人の写真がある時の対処法！キャッシュ削除を画像解説！
LINEアルバムに知らない人の写真がある時の対処法として「キャッシュ削除」の仕方を画像解説します。
キャッシュとはアプリが一時的に保存しているデータで、不具合の原因になることがあります。
キャッシュ削除の手順は以下の通りです。
- LINEアプリを開く。
- 該当のアルバムがあるトーク内の「三」マークをタップ
- 「設定」を選択する。
- 「データの削除」をタップする。
- 「アルバムのキャッシュ」の「削除」をタップする。
この操作でLINEアルバムの表示がリセットされ、不具合が解消されることが多いです。
キャッシュ削除は写真やトーク履歴には影響しないので、安心して試してください。
LINEアルバムに知らない人の写真が表示される原因は？
LINEアルバムに知らない人の写真が表示される原因は、大きく分けて3つあります。
原因①：キャッシュデータによるバグや不具合
アプリが過去のデータを一時的に保存しているキャッシュに、不具合が発生することがあります。この結果、実際には存在しない写真がアルバムに表示されることがあります。
原因②：アルバム共有設定の誤り
LINEアルバムがグループや他のユーザーと共有されている場合、相手が写真をアップロードした可能性があります。設定を確認して、共有範囲を見直しましょう。
原因③：アプリのバグや不具合
LINEアプリ自体の不具合が原因である場合もあります。
この場合は、アプリを最新バージョンに更新することで解決することが多いです。
＜12/2追記＞
LINEより今回のアルバム内に他人の写真が表示されるエラーの原因について正式に報告がありました。
今回の原因は、アプリのアップデート時のプログラムエラーだったようです。
11月28日15時35分から行ったアルバム機能のアップデート時における、プログラムエラーにより発生いたしました。
＜誤って表示された情報＞
LINEのアルバム機能に保存していた画像のサムネイル
引用：LINE
今回のバグに関する詳細は問い合わせ方法については下記の記事をご覧ください。
＞LINEアプリのアルバム機能における不具合のお知らせとお詫び
まとめ
LINEアルバムに知らない人の写真が表示される現象は、不安になるかもしれませんが、落ち着いて対処すれば問題ありません。
キャッシュ削除やを行うことで、ほとんどの場合解決できます。
もしそれでも解消しない場合は、LINEのサポートに連絡するのも一つの手です。
早めの対応で、安全にLINEを利用しましょう。
最後までお読みいただきありがとうございました。
